До конца 2017 года проект «Бережливая поликлиника» будут реализовывать в 17 поликлиниках Тульской области. Его задача – повысить эффективность работы учреждений здравоохранения, а медицинские услуги сделать более доступными.
К работе поликлиник у жителей региона немало вопросов, в том числе недовольство длительными сроками ожидания записи на прием к врачу, очередями в регистратуру и кабинеты специалистов. Эти проблемы и призван решить проект «Бережливая поликлиника». Как он реализуется в регионе, сегодня в ходе еженедельного оперативного совещания в областном правительстве доложил министр здравоохранения региона Андрей Третьяков.
Сейчас проект апробируется на двух поликлиниках Тулы в Пролетарском округе. Чтобы сократить время ожидания специалиста, в поликлиниках пациентов, которые пришли без записи, отправляют к дежурному врачу. Если человеку нужна справка, его направят в отдельный кабинет.
Будут улучшать и ситуацию с записью на прием к врачу. Андрей Третьяков рассказал, что длительное время ожидания связано и с неявкой пациентов. Люди записываются к врачам, а потом не приходят. Место при этом занято, поэтому другие пациенты попасть на прием не могут. В поликлиниках, где реализуется пилотный проект, созданы телефонные диспетчерские, которые будут напоминать пациентам о приеме. Кроме того, медучреждения капитально отремонтируют – такое поручение дал глава региона Алексей Дюмин.