Итоги 1 полугодия 2017 года территориального отдела Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Территориальным отделом за 1 полугодие 2017 г. в рамках осуществления надзора за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей проведено 179 проверок и административных расследований. В ходе  проверок и расследований выявлено порядка 355 нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. В отношении виновных лиц вынесено 131 постановление об административном правонарушении. В адрес хозяйствующих субъектов выданы предписания об устранении выявленных нарушений.

Продолжает расти число жалоб граждан на нарушение их потребительских прав. В первом полугодии в территориальный отдел поступило  109 таких обращений. Нарекания потребителей в основном касаются сферы розничной торговли, общественного питания, оказания бытовых, транспортных, прочих услуг. Из них в 71% случаев потребителям были даны разъяснения по вопросам защиты прав потребителей, в 21% случае потребовалась переадресация обращений потребителей  в другие органы в соответствии с их компетенцией, 6% послужили основанием для проведения проверок и административных расследований. По результатам рассмотрения обращений потребителям давались разъяснения об их правах, порядке составления претензий, алгоритме действий при нарушении их прав как в досудебном, так и в судебном порядке. 

В первом полугодии территориальным отделом осуществлялась судебная защита прав потребителей по следующим направлениям: подача исков в защиту конкретных потребителей (подано 2 иска), дача заключений по делу в качестве уполномоченного государственного органа (дано 5 заключений), подача исков в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей (подано 2 иска) в сфере розничной торговли, бытового обслуживания, предоставления коммунальных услуг. По всем искам  решения приняты в пользу потребителей. В результате участия территориального отдела в судебной защите прав потребителей за рассматриваемый период в пользу пострадавших было присуждено денежных средств на сумму 1.084 тыс. рублей с компенсацией морального вреда в размере 18.1 тыс. рублей.

В целях недопущения соответствующих нарушений законодательства территориальным отделом проводятся мероприятия, направленные на профилактику нарушений: публикации и выступления в СМИ; систематическое размещение информации, в т. ч. о результатах надзорной деятельности, на официальном сайте Управления в сети Интернет, проведение семинаров с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Работа по защите прав потребителей продолжается.

Территориальный отдел также напоминает о том, что с 2016 года функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru .

На сайте размещена вся нормативно-правовая база по защите прав потребителей, в том числе международные и региональные правовые акты, образцы претензионных и исковых заявлений. Здесь же можно ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами.

Также ресурс содержит сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Н.С. Михалюк, начальник территориального отдела
Управления Роспотребнадзора

 


Последние новости Тульской области по теме:
Итоги 1 полугодия 2017 года территориального отдела Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей

- Узловая
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области подвёл итоги полугодия в сфере защиты прав потребителей.
12:45 09.08.2017 Газета Знамя
Итоги 1 полугодия 2017 года территориального отдела Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей - Новомосковск
Территориальным отделом за 1 полугодие 2017 г. в рамках осуществления надзора за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей проведено 179 проверок и административных расследований.
11:55 09.08.2017 Администрация г.Новомосковск
 
По теме
Защита прав потребителей В первом полугодии 2017 года в территориальный отдел  управления Федеральной службы  по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в Ефремовском, Воловском,
13.08.2017
Мэр города встретился с главой тульского Роспотребнадзора - ИА Тульская пресса.Ru Юрий Цкипури провел рабочую встречу с руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Александром Ломовцевым.
10.08.2017
 
В Тульской области Роспотребнадзор оштрафовал продавцов некачественных товаров на 3,1 млн рублей - Nm71.Ru Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тульской области за первые шесть месяцев этого года провели 631 проверку соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей, 45 из них – плановые.
09.08.2017
Защита прав потребителей - Время и Люди В первом полугодии 2017 года в территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в Ефремовском, Воловском,
02.08.2017
В рамках проекта "Формирование современной городской среды" в Алексине вручили удостоверения уполномоченным по контролю за его реализацией - МО Город Алексин В рамках проекта "Формирование современной городской среды" в Алексине вручили удостоверения уполномоченным по контролю за его реализацией В рамках проекта "Формирование современной городской среды" в Алексине вручили уд
19.06.2018 МО Город Алексин
В Туле продолжают благоустраивать дворы - Газета Тула Работы выполняют специалисты подрядной организации ООО «Максистрой» в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
19.06.2018 Газета Тула
Жители частных домов по ул. Курковая обратились к главе администрации с просьбой помочь в обустройстве водоотведения в связи с подтоплением жилых домов после дождя.
18.06.2018 Администрация г. Тула
В Тульском регионе активно реализуется приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды», который является одной из стратегических инициатив президента РФ Владимира Путина.
18.06.2018 Газета Новая жизнь
В профессию приходят по-разному: кто-то всилу примеров родных и близких, кто-то всилу мечты детства, а кто-то потому, что просто однажды сделал выбор.
17.06.2018 Светлый Путь
В Пролетарском районе проводится доследственная проверка по факту отравления угарных газом двух человек - Следственный комитет Фото СУ СК РФ по Тульской области Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области проводится доследственная проверка по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст.
18.06.2018 Следственный комитет
В Тульской области снят противопожарный режим - Газета Маяк За прошлую неделю спасатели выезжали тушить траву и мусор 173 раза. Как сообщает пресс-служба Управления МЧС России по Тульской области, сегодня в регионе с 9 утра снят особый противопожарный режим.
19.06.2018 Газета Маяк
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области приостановлена деятельность промышленного предприятия ИП Проткина Н.Н.
19.06.2018 Новомосковская правда
Ежегодно с наступлением весны медицинская статистика отмечает рост несчастных случаев, которые связаны с выпадением маленьких детей из окон.
18.06.2018 Районные будни
С 18 по 27 июня Ефремовским отделением ГИБДД будет организовано и проведено целевое комплексное профилактического мероприятия по контролю за перевозками пассажиров автобусами под условным наименованием «Автобус».
18.06.2018 Газета Заря
Лучшие выходные на "Дикой мяте" - Газета Новая жизнь Десятки тысяч счастливых людей в одном месте! Да, такое возможно! Сам бы не поверил, если бы не увидел собственными глазами.
19.06.2018 Газета Новая жизнь
Воспитанники дошкольных учреждений Узловского района с удовольствием поют, танцуют и даже играют на музыкальных инструментах.
19.06.2018 Знамя
В областном центре, на площадке универсального спорткомплекса "Новое поколение", состоялись соревнования молодых отцов тульского края.
19.06.2018 Алексинские Вести
В настоящее время в культурной жизни нашей страны произошли изменения, обусловившие взрыв интереса к отечественной истории, национальной культуре, утраченным традициям, истокам духовной культуры, фольклору, народным ремеслам.
18.06.2018 Газета Вперёд
Футбол – наше всё! - Газета Маяк Для любителей спорта наступил грандиозный момент: в России с 14 июня по 15 июля проходит Чемпионат мира по футболу.
19.06.2018 Газета Маяк
Морская гавань-2018 - Знамя В Анапе завершился XIII Всероссийский шахматный фестиваль «Морская гавань-2018».
19.06.2018 Знамя
На спортивной площадке центра досуга детей и молодежи накануне Всемирного дня детского футбола состоялся турнир по мини-футболу среди дворовых команд.
19.06.2018 Знамя
В детском саду комбинированного вида № 27 состоялся Чемпионат по футболу в поддержку сборной России на XXI чемпионате мира по футболу.
19.06.2018 Донская газета
Бригада Ефремовского ГРЭС филиала «Тулэнерго» стала победительницей  соревнований профмастерства - Газета Заря На учебно-тренировочном полигоне производственного отделения «Ефремовские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» завершились соревнования профессионального мастерства бригад по ремонту и
19.06.2018 Газета Заря
«Ростелеком» предлагает тульским болельщикам стать участниками «Футболомании» - Газета Вперёд Россия впервые принимает Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™, поэтому в стране началась настоящая «Футболомания» – и не случайно именно так называется новая акция «Ростелекома».
19.06.2018 Газета Вперёд
В Тульском регионе столичной магистрали проходит акция «Внимание, переезд!» - Тульские Известия Акция «Внимание, переезд!» стартовала в Тульском регионе МЖД для профилактики дорожно-транспортных происшествий в границах пересечения автомобильных и железных дорог, и продлится до 14 июля.
19.06.2018 Тульские Известия
Отключение светофорных объектов связано с проведением плановых работ. Светофор на пересечении улиц Некрасова и Оборонной будет отключен 20 июня с 9.00 до 16.00, а также 21 июня с 9.00 до 17.00.
19.06.2018 Центр 71
  Прокуратурой Привокзального района г. Тулы в связи с поступившими обращениями АО «Тульские городские электрические сети» проведены проверки по фактам повреждения кабельной линии электропередачи 07.05 и 10.05.
19.06.2018 Прокуратура Тульской области