Эта служба не опасна, но трудна

Фото: nov-pravda.ru
«Прямую линию» по телефону в редакции нашей газеты провела начальник отдела социальной защиты по г. Новомосковску Любовь ОРЕШКИНА. Она ответила на вопросы звонивших читателей, а заодно мы поговорили о том, что сегодня представляет собой эта служба, чем она занимается.

Вопрос - ответ
Для начала приведем темы звонков, поступивших на «прямую линию». Конечно, новомосковцев волновали вопросы различных денежных выплат, на которые по тем или иным условиям они могут иметь право, а именно этим сейчас в основном и занимается городской отдел социальной защиты, входящий в структуру госучреждения «Управление социальной защиты Тульской области».

  Алла Павловна, 81 год, ветеран труда, интересовалась, положена ли ей какая-нибудь льгота по оплате за капитальный ремонт. Проживает женщина в квартире одна, хотя там и прописаны еще ее родственники. Любовь Викторовна внимательно расспросила звонившую и пояснила, что компенсацию на оплату жилищно-коммунальных услуг и содержания жилья как ветеран труда Алла Павловна наверняка уже получает, в том числе и по капитальному ремонту.
- В вашем расчете на жилищно-коммунальные услуги есть строка, которая предусматривает компенсацию, то есть вы не освобождаетесь от уплаты, а получаете денежную компенсацию на капитальный ремонт в виде 50% от начисленной суммы, исходя из размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения. Если вы хотите узнать точную сумму, можете позвонить по телефонам 6-29-58 либо 6-17-52. И по каждой строке коммунальной услуги там скажут, какая вам идет компенсация.

  Жительница Новомосковска Нина Александровна уверена, что она имеет право на субсидию по оплате услуг ЖКХ как одиноко проживающая неработающая пенсионерка. Начальник отдела соцзащиты разъяснила, что если женщина имеет в виду льготу за капитальный ремонт - это одно: льгота назначается с 70 лет (а Нине Александровне, выяснилось в разговоре, пока лишь 69); а если пенсионерка имеет в виду именно субсидию, то эта выплата может быть назначена любому гражданину или семье, если стоимость услуг ЖКХ превышает максимально допустимую долю расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

  Любовь Орешкина предложила женщине прийти к ней на прием, чтобы досконально разобраться, положена в ее случае выплата субсидии или нет. Кстати, записаться на прием к начальнику новомосковского отдела социальной защиты можно у секретаря, позвонив по телефону 6-22-48, а сам прием пройдет в офисе на ул. Московской, в д. № 8/13. Также в отделе работает справочно-консультативная служба, куда ежедневно, кроме выходных, можно прийти или позвонить по телефонам 6-29-58, 6-17-52.

  Были на «прямой линии» и звонки, которые прямо можно назвать ошибочными: люди задавали вопросы, касающиеся выплаты пенсий. Вместе с Любовью Орешкиной отвечаем нашим уважаемым пенсионерам: отдел социальной защиты населения никакого отношения к пенсиям не имеет, эти вопросы надо адресовать в управление Пенсионного фонда города. Вот тут-то мы и попросили Любовь Викторовну подробнее рассказать, чем занимается ее служба, чтобы это хорошо поняли и наши читатели.

Выплаты - тысячам
Отдел социальной защиты по г. Новомосковску в соответствии с законодательством обеспечивает наших жителей мерами социальной поддержки. Меры, к слову, очень разные: это различные выплаты ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам, многодетным семьям и др.
- Вся система нашей службы с декабря 2014 года поменялась, когда мы стали отделом управления социальной защиты населения Тульской области, - подробно рассказала Любовь Орешкина. - В настоящее время в структуре отдела 3 сектора: сектор по назначению социальных выплат, сектор социальной поддержки населения, сектор по работе с населением.

Абсолютное большинство обращений граждан за услугами (в текущем году уже более 58 тыс.) проходят сегодня через МФЦ (многофункциональный центр). При этом отдел работает со специалистами центра в теснейшем контакте, ведь при определении права на услугу иногда выявляются нюансы, знать которые специалисты МФЦ просто не могут. Обратиться за мерами соцподдержки также можно через портал «Госуслуг», там же можно получить информацию о размерах получаемых социальных выплат.

  Вообще статистика работы отдела соцзащиты в Новомосковске впечатляет. Судите сами: там производят более 120 видов выплат, причем их основных направлений более 40. Как такое получается? Нюансов в каждом направлении много, и Любовь Орешкина привела пример. Взять выплаты по уходу за ребенком: отдельно рассчитываются - до полутора лет, от полутора до трех лет, гражданам, проживающим на «чистой» территории, работающим гражданам, неработающим гражданам и т.д. То есть тонкостей даже по одному направлению – масса. Точно так же и в любом другом - своя база, размеры и т.д.

  Достаточно сказать, что выплат в виде помощи и пособий в течение года отделом произведено на сумму более 1,5 млрд рублей! Там скрупулезно ежемесячно сводят «дебет с кредитом»: государственные деньги счет любят – все должно быть точно до рубля и копейки. Эти выплаты, которых, как уже сказано, очень много, складываются из небольших сумм.

Например, 60,23 рубля - за проживание в чернобыльской зоне; 240,89 – за работу в ней и т.д. Кстати, что касается нас, новомосковских «чернобыльцев». На сегодня это более 120 тысяч получателей различных выплат - мер социальной поддержки. Почти все население. Здесь и питание на детей в дошкольных и общеобразовательных организациях, и условно «молочная кухня», и «чернобыльские» отпуска, проживание в нашей зоне, «чернобыльская» выслуга и т.д. С целью своевременного обеспечения выплат в отделе соцзащиты организован электронный обмен информацией с различными организациями, особенно при массовых выплатах, например компенсации за выслугу лет, когда в короткий период это надо сделать для десятков тысяч новомосковцев.

Деньги возвращаются
Еще одна ветвь работы отдела – конт-роль за целевым расходованием бюджетных средств. Что это? Нередки случаи, когда человек находится в одних условиях и ему при этом положена определенная выплата. Но ситуация у него меняется, и выплата становится незаконной, а человек продолжает ее получать, потому что об изменениях в его жизненной ситуации неизвестно в отделе соцзащиты – идет переплата, нецелевое расходование бюджетных денег. Но теперь при подаче заявления на услугу гражданин письменно подтверждает, что в случае изменения обстоятельств, влекущих прекращение выплаты, он обязуется сообщать, что у него эти обстоятельства изменились.

  - Таким образом мы возвращаем в бюджет неправомерно полученные гражданами средства. Это огромный блок работы, которым мы усердно и очень тщательно занимаемся. При этом переплат по нашей вине практически нет, - пояснила Любовь Орешкина.

Разная помощь
Но самое интересное, по мнению начальника отдела соцзащиты, происходит в секторе социальной поддержки населения. Это работа с многодетными семьями, с детьми-инвалидами, паспортизация так называемых категорированных семей, то есть работа не с бумагами и цифрами, а непосредственно с людьми.

  Сотрудники отдела посещают и обследуют жилищно-бытовые условия каждой из этих семей, а таковых более 4 с половиной тысяч. При этом, безусловно, они находятся в тесной связи с учреждениями – центром социального обслуживания населения № 1 и социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних № 3.

  - Этот блок нашей работы требует особого внимания, ведь мы должны знать о каждой семье, которая нуждается, - рассказывает далее Любовь Орешкина.
Не просто знать, а помогать. И вновь пример. Есть многодетная семья – в плане морального облика родителей там все нормально, а вот финансовая ситуация скверная, у семьи появляются долги по оплате, допустим, электроэнергии. А отдел соцзащиты, в свою очередь, по закону не имеет права выплачивать должникам льготы по жилищно-коммунальным услугам. Люди остаются без поддержки, и ситуация усугубляется. Сотрудники отдела соцзащиты выручают: связываются с ресурсниками, договариваются – готовят ходатайства, и люди заключают соглашения о реструктуризации долга. Это тоже большой блок работы.

  - Усложнилась сегодня, к сожалению, работа по поиску какой-либо спонсорской помощи нуждающимся, - делится Любовь Орешкина. - Крупные предприятия работают целенаправленно с администрацией города. Они не мелочатся, в хорошем смысле слова, - у них свои программы, планы. А нам для конкретных семей нужны именно небольшие денежные суммы. По «мелочи» помогают нам предприниматели, частные организации, опять же по нашему ходатайству – мы даем контактный телефон семьи или гражданина, с людьми связываются и чем-то помогают. То есть мы часто выходим инициаторами таких дел.

  Как стало понятно из нашего разговора, сотрудники отдела социальной защиты не просто имеют большой объем работы, они с ним неплохо справляются, потому что трудятся там неравнодушные люди, профессионалы. Новомосковцы в этом плане могут быть спокойны: все положенные законом выплаты им произведут. А если что не понятно – обращайтесь, и вам ответят.

Нина ЩЕРБАТЫХ





 
По теме
Новая услуга - Газета Новая жизнь Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району информирует, что граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории Тульской области,
12.09.2018
О социальных выплатах в электронном виде - Арсеньевские Вести Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району доводит до сведения всех жителей района о новой и очень удобной услуге «Предоставление информации в электроном виде о размерах социальных выплат и мерах социально
12.09.2018
 
Просто, удобно,  быстро! - Время и Люди       Отдел социальной защиты населения по Воловскому району доводит до сведения всех жителей района о новой и очень удобной услуге «Предоставление информации в электроном виде о размерах социальных выплат и мерах социал
09.09.2018
 
Алексей Дюмин предложил учредить в регионе премию имени Е.Н. Сабинина за вклад в производство высокотехнологичной гражданской продукции - Алексинские Вести 19 сентября в Тульской областной филармонии имени И.А. Михайловского состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню оружейника.
19.09.2018
На автодороге «Тула-Новомосковск» произошла авария - ИА Новомосковск Сегодня 18 сентября на автодороге «Тула-Новомосковск», молодой человек, управляя автомобилем «ВАЗ 21110», по предварительным данным, не выбрал безопасной дистанции до впереди движущегося автомобиля «ГАЗ 322132».
19.09.2018 ИА Новомосковск Сегодня
Мировой судья участка №41 Щёкинского района вынес обвинительный приговор ранее не судимому жителю Тёпло-Огарёвского района, 25-летнему Т., признав его виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
19.09.2018 Наша Жизнь
Приговором Белевского районного суда от 18 сентября 2018 года житель пос.
19.09.2018 Белёвская правда
18 сентября в 7 час. 50 мин. на 53-м километре автодороги «Тула-Новомосковск» (территория Узловского района) молодой человек, 1996 года рождения, управляя автомобилем «ВАЗ 21110», по предварительным данным,
19.09.2018 Новомосковская правда
Нажмите, чтобы увеличить Image01.jpg - Новомосковское Благочиние Духовенство Новомосковского и Кимовского благочиний приняли участие в торжественном шествии и в заупокойной Литии на Куликовом поле в честь 638-ой годовщины Куликовской битвы Двадцать первого сентября отмечается День
19.09.2018 Новомосковское Благочиние
Сегодня, в День оружейника, в Тульском музее оружия прошла презентация книги «Премия имени С.И.
19.09.2018 Знамя
23 сентября 2018 года в 15:00 в Доме культуры «Ясная Поляна» состоится заключительное мероприятие Всероссийского музыкального фестиваля «Лев Толстой глазами музыкантов», посвященного 190-летию писателя.
19.09.2018 Знамя
С таких слов начинается шоу «Королевский цирк», премьера которого состоялась в Туле в минувшие выходные.
19.09.2018 Газета Тула
Определился чемпион Веневского района по футболу - Красное знамя Завершился чемпионат Веневского района по футболу. Подводя итоги, можно сказать, что он был самым организованным из всех чемпионатов, даже несмотря на то, что закончили его всего 8 команд.
19.09.2018 Красное знамя
Окрылённый «Арсенал» - Газета Тула Олег Кононов достучался до подопечных. 4:0 – и самарские «Крылья Советов» улетают домой подавленными, пропуская вперёд канониров.
19.09.2018 Газета Тула
На прошлой неделе на территории музея-усадьбы Л. Н. Толстого «Ясная Поляна» прошли областные соревнования по троеборью лыжников-гонщиков, посвященные памяти писателя.
18.09.2018 Наша Жизнь
Важным событием в футбольной жизни района в первый месяц осени стало участие команды «Теплое» в турнире по футболу 8x8 на Кубок губернатора Тульской области.
19.09.2018 Наша Жизнь
Филиал «Тулэнерго» предупреждает жителей региона: будьте внимательны при получении услуг по замене приборов учета от коммерческих структур! - Районные будни В связи с участившимися жалобами от потребителей на действия сотрудников ООО «Энергоконтроль» по замене приборов учета электроэнергии, филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» сообщает,
19.09.2018 Районные будни
О вреде наркотиков - Богородицкие вести Наркотики - это вещества, способные вызывать состояние радостного опьянения, привыкание и зависимость.
19.09.2018 Богородицкие вести
В г. Алексине Тульской области состоялся всероссийский образовательный форум «Готов к победам», организованный общественным движением «Волонтеры Победы».
19.09.2018 Газета Заря
Филиал «Тулэнерго» предупреждает жителей региона: будьте внимательны при получении услуг по замене приборов учета от коммерческих структур! - Районные будни В связи с участившимися жалобами от потребителей на действия сотрудников ООО «Энергоконтроль» по замене приборов учета электроэнергии, филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» сообщает,
19.09.2018 Районные будни
В Богородицком районе Тульской области следователями проводится доследственная проверка по факту обнаружения костных останков человека - Следственный комитет Богородицким межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области проводится доследственная проверка по факту обнаружения костных останков человека.
19.09.2018 Следственный комитет
19 сентября 2018 года организована горячая линия Управлением Росреестра по Тульской области 19 сентября 2018 года организована горячая линия по вопросам пересмотра кадастровой стоимости объектов недвижимости.
19.09.2018 Администрация Тёпло-Огарёвского района
В связи с участившимися жалобами от потребителей на действия сотрудников ООО «Энергоконтроль» по замене приборов учета электроэнергии, филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» сообщает,
19.09.2018 Районные будни